PENGARUH SISTEM MANAJEMEN MUTU TERHADAP KEPATUHAN APOTEKER PEDAGANG BESAR FARMASI (PBF) PADA STANDAR CARA DISTRIBUSI OBAT YANG BAIK (CDOB) DI KOTA BATAM

Distribusi obat yang sesuai standar merupakan aspek penting untuk menjaga mutu, keamanan, dan khasiat obat hingga ke tangan konsumen. Pedagang Besar Farmasi (PBF) berperan dalam memastikan penerapan Cara Distribusi Obat yang Baik (CDOB) melalui penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan SMM terhadap tingkat kepatuhan distribusi obat sesuai standar CDOB pada PBF di Kota Batam. Penelitian menggunakan metode observasional dengan pendekatan kuantitatif analitik korelasional. Sampel penelitian terdiri dari 10 apoteker yang bekerja di PBF Kota Batam, dengan instrumen berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan menggunakan uji korelasi Spearman Rank. Hasil penelitian menunjukkan nilai koefisien korelasi sebesar 0,066 dengan nilai signifikansi 0,856, yang berarti tidak terdapat hubungan yang signifikan antara penerapan SMM dengan tingkat kepatuhan terhadap CDOB. Meskipun demikian, penerapan SMM tetap berperan penting dalam mendukung mutu dan keteraturan proses distribusi obat di PBF.